Términos y Condiciones

DEVOLUCIONES

  1. Nuestros productos cuentan con garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega contra cualquier defecto de fabricación, con o sin impresión.
  2. Solo aceptamos devoluciones de material en los siguientes casos:
    • Por defecto de fabricación en cualquiera de sus componentes.
    • Material roto de origen.
    • Mal funcionamiento.
  3. Las devoluciones de producto en buen estado, por cancelación o cambio de color, NO están autorizadas.
  4. La cancelación de pedidos por error de solicitud (color, número de piezas, modelo, etc.) se penaliza con el 10% sobre valor factura sobre el número de piezas devueltas, con previa autorización. Y en caso de clientes foráneos, el retorno de mercancía corre por cuenta del mismo.
  5. La solicitud de cancelación tendrá que ser realizada por escrito, describiendo el motivo de la devolución y/o cancelación, previamente autorizada por MOLA, siendo esta del 10% sobre producto cancelado en valor factura.
  6. Para llevar a cabo la reposición del material, el cliente tendrá que devolver el material defectuoso y solo se repondrá la misma cantidad devuelta. En el caso de clientes foráneos el material se enviará por la paquetería que se le indique y los fletes los absorberá MOLA. Los clientes establecidos en el D.F. y área metropolitana tendrán que realizar el cambio en nuestras instalaciones.
    NOTA: el cliente tiene que informar y evidenciar por escrito el motivo para autorización por parte de MOLA.
  7. En caso de no contar con existencias del mismo producto, daremos fecha de entrega para la reposición del mismo, si esta opción no es viable, podremos realizar la reposición mediante una nota de crédito.
  8. No aceptamos devoluciones en producto brandeado, solo si es por defecto de origen.

CONDICIONES DE PAGO

  • Para procesar un pedido es necesario realizar el pago a través del carrito de compra (Paypal) o transferencia bancaria a nombre de MO DESIGN STUDIO SA DE CV.  RFC MDS140714GNA
  • En caso de realizar transferencia bancaria favor de enviar el comprobante de pago a los mails:
    1. contacto@modesignstudio.mx
    2. contacto@molamx.com

CUENTAS BANCARIAS

Nombre del banco: Scotiabank Inverlat
Número de sucursal: Benjamín Franklin Sucursal 191, CDMX
Número de cuenta: 00106989743
Clabe: 044180001069897430

ENVÍO DE PRODUCTOS

  • El envío de productos se realizará a través de mensajería con dos opciones: Envío Estándar y Envío Express.
  • El área de cobertura incluye CDMX y resto de la República Mexicana.
  • Los horarios de entrega son establecidos por la mensajería.

El COMPRADOR podrá elegir entre tres diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales se detallan a continuación:

  1. Entrega Estándar: Con un costo de $130.00 y un plazo de entrega de 4 a 6 días hábiles posteriores a la confirmación de pago a través del carrito de compra(Paypal) o transferencia bancaria.
  2. Entrega Express: Con un costo de $150.00 y un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación de pago a través del carrito de compra(Paypal) o transferencia bancaria.
  3. Recoger entienda : Con un plazo de entrega del mismo día hábil al día siguiente posterior a la confirmación de pago y con la opción de Pago en Puerta. Esta opción de entrega estará sujeta a las siguientes consideraciones:
    • El pago con Tarjeta de Crédito/Débito procesado por un Agregador, está limitada a un monto máximo de $10,000 MXP (diez mil pesos 00/100 moneda nacional).
    • En pagos con Tarjeta de Crédito/Débito procesados por un Agregador, únicamente el titular de la Tarjeta podrá firmar el Voucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para Votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción.
    • Las entregas únicamente se realizarán en direcciones establecidas (casa habitacional, oficina o comercio), en ningún caso las entregas se realizarán en lugares públicos.
    • Los pagos en efectivo estarán limitados a un monto máximo de $1,500 MXP (un mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional).
    • El área de cobertura está limitada para entregas en el Ciudad de México y el área Metropolitana con algunas excepciones.
    • El paquete únicamente será entregado hasta haber recibido la totalidad del pago del paquete y costos de envío.
    • El costo de la forma de pago pago en puerta es de $10.00 MXP (diez pesos 00/100 moneda nacional) por envío.
    • Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm.